La Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) ha dado un paso significativo hacia la modernización de sus servicios, al facilitar el reporte de fallas eléctricas a través de la aplicación VenApp. Esta iniciativa busca optimizar la comunicación entre los usuarios y la empresa, permitiendo una respuesta más ágil y efectiva ante las incidencias en el suministro eléctrico.
Reporta averías de forma rápida y eficiente
Con el objetivo de simplificar el proceso, Corpoelec ha publicado una guía detallada en su cuenta de Instagram, donde se explica el paso a paso para utilizar la Línea 58 de VenApp. El procedimiento es sencillo: primero, se debe descargar la aplicación desde el portal web oficial e iniciar sesión. Luego, al ingresar a la Línea 58, se podrá crear un nuevo reporte, especificando el tipo de falla, el servicio público (electricidad) y la subcategoría correspondiente. Es fundamental incluir información precisa como la fecha, descripción del caso, dirección y material audiovisual que respalde el reporte. Finalmente, tras verificar los datos, se procede a enviar el formulario.
Esta nueva modalidad representa un avance importante en la gestión de servicios públicos en Venezuela, al aprovechar las herramientas tecnológicas para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
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