Luego de registrarse dos terremotos simultáneos el pasado 24 de junio, el Ministerio de Hidrocarburos anunció la activación de una línea de emergencia para reportar posibles daños en los sistemas de distribución de gas.
Las autoridades competentes hicieron un llamado a la calma a toda la población. Asimismo, recordaron la importancia de la prevención y la revisión de las estructuras tras un evento sísmico de esta magnitud.
En el comunicado oficial, la institución «insta a la población a mantener la calma y solicitar una evaluación de daños» frente a cualquier anomalía. Los ciudadanos deben estar atentos «ante la presencia de olor a gas, silbidos en las tuberías o sospecha de daños en los sistemas».
Canales oficiales para reportar daños y fugas de gas
Para garantizar una respuesta rápida, la institución puso a disposición de toda la ciudadanía la línea telefónica gratuita 0-800-GASEMER (0-800-427-36-37). Este canal funcionará de manera permanente para atender las solicitudes de las comunidades.
De igual forma, se habilitó la plataforma tecnológica VenApp. El objetivo de esta herramienta es recibir reportes en tiempo real y coordinar las inspecciones pertinentes de manera segura con los equipos técnicos.
Los reportes digitales y telefónicos permitirán a los cuerpos de seguridad priorizar las zonas con mayor riesgo. Las autoridades piden usar estos canales con total responsabilidad.
Protocolo de seguridad: Recomendaciones en caso de fuga de gas
El protocolo de seguridad indica que, ante la sospecha de una fuga en el hogar o la comunidad, se debe actuar con rapidez. La primera instrucción es clara: «desaloje el área: abandone la estructura junto a su grupo familiar y mascotas».
Es de vital importancia dirigirse inmediatamente hacia «una zona abierta y segura, lejos del alcance del gas». Con esta acción se busca reducir significativamente los riesgos asociados a la inhalación o accidentes mayores, como explosiones.
Expertos en gestión de riesgos recuerdan que el gas doméstico es altamente inflamable. Por ello, la evacuación a un lugar ventilado debe ser la prioridad absoluta de las familias.
Acciones prohibidas dentro del inmueble afectado
Asimismo, las autoridades enfatizan que bajo ninguna circunstancia se debe generar chispas en el sitio afectado. El calor o una mínima descarga eléctrica estática podrían detonar el gas acumulado en el ambiente.
El instructivo técnico prohíbe encender interruptores de luz, aparatos eléctricos, encendedores o cocinas. Además, añade una advertencia importante: «evite utilizar el teléfono celular dentro del inmueble afectado».
La comunicación con los números de emergencia debe realizarse únicamente «desde una zona segura» y distante. Es necesario alejarse varios metros de la vivienda antes de realizar la llamada telefónica.
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