Cantv, la empresa estatal de telecomunicaciones de Venezuela, anunció en el marco de su 17º aniversario de renacionalización la próxima implementación de su propio servicio de televisión por streaming.
El presidente de Cantv, MG. Jesús Aldana, reveló la noticia durante una entrevista en el programa radial Conatel Al Aire, transmitido por Radio Miraflores. Aunque no se ofrecieron detalles específicos sobre la plataforma, Aldana aseguró que se trata de un “nuevo producto” que la empresa “estaría pronto lanzando.”
Esta iniciativa se suma a los esfuerzos de Cantv por ampliar su oferta de servicios y mejorar la experiencia de sus usuarios, a pesar de las dificultades impuestas por las sanciones internacionales. La empresa ha logrado mantener la calidad de sus servicios, ofreciendo velocidades de hasta 1 gigabyte a través de su producto Aba Ultra, permitiendo el uso de diversas aplicaciones y herramientas desde hogares, comercios y otros espacios.
En cuanto a la atención al cliente, Cantv ha logrado resolver el 86.6% de los casos recibidos a través del sistema 1×10 del Buen Gobierno, lo que representa la satisfacción de más de 1.600.000 requerimientos mediante la plataforma Venapp. Este logro posiciona a la empresa como una de las que mayor cantidad de casos atiende en la actualidad.
Planes y proyectos de Cantv para el 2024:
- Alcanzar el 95% de efectividad en la atención de casos del 1×10.
- Construir 400.000 puntos ópticos en alianzas con empresas privadas.
- Fortalecer el Plan Cantv Comunal.
- Continuar con la conformación de las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT).
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