La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta oficial sobre un lote del champú Totale de la marca Henkel-Tec Italy, debido a una posible contaminación con la bacteria Klebsiella Oxytoca.
La medida, coordinada con la empresa Henkel Capital, busca proteger la salud de los consumidores.
Detalles del producto y riesgos para la salud
El lote afectado es el 1G27542266. La propia empresa detectó la posible contaminación a través de análisis microbiológicos internos, lo que llevó a la coordinación con Profeco para retirar el producto del mercado.
Retiran del mercado champú posible contaminación
Si bien la bacteria Klebsiella Oxytoca, es inofensiva en el intestino humano, su presencia en un producto de uso externo como el champú podría causar infecciones oculares, nasales y cutáneas en personas sanas. Los riesgos son mayores para quienes tienen un sistema inmunológico debilitado, que podrían sufrir reacciones más graves.
Asimismo, los usuarios pueden identificar el producto contaminado por un «olor fétido y desagradable».
Campaña de recolección y unidades afectadas
Según datos proporcionados por la compañía, son 904 unidades las que están en riesgo. La campaña para recolectar el lote potencialmente contaminado comenzó en febrero de este año y se extenderá hasta febrero de 2026.
Sin embargo, las autoridades recomiendan a los consumidores que tengan este producto verificar el número de lote y, en caso de que coincida con el señalado, dejar de usarlo de inmediato.
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