El uso de las redes sociales es una nueva tecnología en línea que facilita el intercambio de opiniones, ideas y noticias a través de la construcción de redes sociales y comunidades. Internet ha hecho que este proceso de comunicación sea rápido, fácil y barato. Nos permite comunicarnos entre nosotros y con personas de diferentes partes del mundo; proporciona una plataforma para la libre expresión y la autoexpresión; y ofrece un medio fácil para conectar con grupos de personas que comparten intereses y aficiones similares.
Ahora, con el aumento de la popularidad de las plataformas de uso de los medios sociales, muchas empresas están aprovechando este medio para aumentar las ventas de sus negocios y hacer marketing online. Hay muchos ejemplos de cómo estas plataformas han ayudado a las pequeñas empresas a crecer. Algunos de los usos empresariales más destacados son: atraer a nuevos clientes a través de eventos como convenciones, llegar al público objetivo a través de sitios de redes como MySpace y Facebook, y mantener relaciones a largo plazo con los clientes existentes. Cada uno de estos usos tiene objetivos diferentes, pero todos están diseñados para lograr el mismo resultado final: aumentar las ventas y la cuota de mercado.
Cuando se trata de reunir más consumidores y mantener los actuales, las convenciones siguen siendo el mejor momento para hacerlo. Las convenciones le permiten conocer a un gran número de personas que tienen intereses similares. Puede utilizar las redes sociales para estar presente en estos eventos y dar a conocer su presencia a personas que quizá no sepan mucho sobre su negocio o sus servicios. También puede anunciar nuevos productos, servicios o promociones al amplio público de la convención.
Otra forma de aumentar las ventas y la cuota de mercado de su empresa mediante el uso de los sitios web de medios sociales es el uso de los medios sociales en sitios de redes como Facebook, MySpace y Twitter. Estos son algunos de los canales de medios sociales más populares y proporcionan la mayor oportunidad para que las empresas aumenten su base de clientes. Sólo Facebook es responsable de muchos miles de millones de visitas mensuales, que se convierten fácilmente en clientes fieles si son capaces de atraerlos. El marketing en redes sociales le permite aprovechar este canal masivo para promocionar sus productos, servicios y eventos. También es uno de los mejores momentos para presentar su empresa a la mayor comunidad de medios sociales.
Las principales redes sociales se están convirtiendo rápidamente en una parte indispensable de la vida diaria de la mayoría de la gente. Abarcan todo, desde las noticias hasta las películas, desde los negocios hasta el ocio, y desde las redes sociales hasta los eventos sociales. Por ello, es importante conocer las tendencias más populares de las redes sociales para aprovechar su potencial para hacer crecer su negocio. Las redes sociales más populares son, con diferencia, Facebook y Twitter, seguidas de cerca por Google+ y Pinterest. Si tu empresa tiene un blog o un sitio web, conectarlo a las principales redes sería una forma estupenda de conseguir una mayor exposición.
Éstas son sólo algunas de las diversas actividades en las redes sociales que puede utilizar para aumentar sus ventas y el conocimiento de su marca, con la gran ventaja de que es increíblemente fácil de hacer. Si aprovecha las distintas tendencias de uso de las redes sociales, podrá diferenciarse de la competencia y atraer a usuarios de todo el mundo que tengan un interés genuino en su producto o servicio. Asegúrese de tener en cuenta estos factores a la hora de comercializar su negocio en las distintas redes sociales.
