Informó este 3 de agosto la compañía estatal a través de su cuenta en Twitter, un doble corte de fibra óptica en la plataforma de Cantv afecta el servicio de Internet en los estados Mérida y Trujillo, al occidente de Venezuela.
Sin internet en Mérida y Trujillo
En la tarde de este jueves, usuarios en Táchira también reportan caídas de conexión Cantv indicó que personal especializado se encuentra trabajando para resolver la falla.
No detalló dónde se produjo el incidente ni cuánto tiempo llevará solventar la situación.
“La empresa agradece la comprensión de sus usuarios y suscriptores mientras avanzan las acciones de restitución de los servicios, al tiempo que ratifica su compromiso por garantizar el acceso a las telecomunicaciones al pueblo venezolano”, publicó. Para las 2:40 p.m. no había actualización sobre las reparaciones.
Sin embargo, clientes se quejaron por las deficiencias en la conectividad y en Mérida, algunos indicaron que llevan días sin poder acceder a Internet, sin que la empresa se pronuncie al respecto.
#CantvInforma Doble corte en la plataforma de fibra óptica está afectando los servicios de telecomunicaciones en los estados Mérida y Trujillo. Personal especializado de la Empresa se encuentra desarrollando labores para solventar la incidencia en el tiempo más breve posible pic.twitter.com/zOSLHaEWU9
— Cantv (@salaprensaCantv) August 3, 2023
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