El Banco Mercantil informó a toda su clientela y al público general que este domingo 7 de junio llevará a cabo labores programadas de mantenimiento en su plataforma tecnológica central.
La institución financiera detallada que el proceso requerirá una interrupción temporal de varios de sus servicios electrónicos principales. Los trabajos están diseñados para optimizar el rendimiento y la seguridad del sistema bancario.
Horario del mantenimiento de la plataforma Mercantil
De acuerdo con el comunicado oficial emitido por la entidad bancaria, la ventana de mantenimiento se ejecutará en horas de la madrugada para minimizar el impacto en la rutina de los usuarios.
El proceso técnico iniciará formalmente a la 01:00 a.m. y se tiene previsto que culmine a las 2:10 a.m. de este 7 de junio, completando un lapso estimado de una hora y diez minutos de trabajos continuos.
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Canales electrónicos que estarán suspendidos temporalmente
Durante el horario digital establecido por la corporación, los clientes no podrán acceder a las plataformas habituales de consulta, transferencias ni pagos electrónicos.
Los canales que quedarán fuera de servicio de forma temporal son los siguientes:
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Mercantil en Línea (Personas y Empresas)
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Mercantil Móvil (Aplicación para teléfonos inteligentes)
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Centro de Atención Mercantil (Líneas de soporte telefónico)
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MIA (Asistente virtual de la entidad)
La institución recomienda a su comunidad de clientes tomar las previsiones necesarias en caso de requerir transacciones digitales específicas antes del inicio de la desconexión programada.
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