Las tarjetas de pago sin contacto, o «contactless», se han popularizado por la rapidez que ofrecen al no requerir clave o identificación.
Sin embargo, expertos advierten que su uso inadecuado podría llevar a errores de cobro y fraudes. Por ello, instan a los usuarios a tomar precauciones.
Richard Ujueta, presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), destacó la importancia de que el cliente sea quien manipule su tarjeta directamente en el punto de venta, tras verificar que el monto a pagar sea el correcto. “Lo más importante es ir hasta el punto y verificar siempre con el comprobante, porque ahí te vas a dar cuenta si se equivocaron o no en el monto”, declaró Ujueta, insistiendo en que esta práctica es clave para evitar equivocaciones y pérdidas de dinero.
El especialista también recomendó a los usuarios revisar las notificaciones de su banco, ya sea por mensaje de texto o correo electrónico, para confirmar que cada transacción se haya procesado correctamente.
Según Ujueta, estar atento a los recibos digitales es fundamental para detectar cobros duplicados. “Si tú das la tarjeta, la persona puede pasar dos o tres veces el monto, eso es verdad, pero a ti te tiene que llegar el recibo al celular. Tú tienes que estar pendiente del sistema de pago”, agregó.
Tarjetas contactless
Ujueta, afirmó que, a pesar de los riesgos, el sistema «contactless» es seguro, siempre y cuando se utilicen las medidas preventivas adecuadas. Explicó que las pérdidas de dinero suelen ser consecuencia de la falta de precaución. Además, el experto recordó que, según las normativas de la Superintendencia de Bancos (Sudeban), los usuarios tienen la opción de desactivar esta función a través de la banca en línea o acudiendo a su entidad financiera.
Como medida de seguridad adicional, Ujueta anunció que se está trabajando en el desarrollo de una nueva tecnología de pagos móviles «contactless» con tarjetas biométricas, las cuales requerirán huella dactilar y un celular para autorizar cada transacción.
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