Desde este jueves 27 de julio, los clientes de Banesco han denunciado que han tenido problemas para realizar el pago móvil. Pero, al consultar la cuenta el dinero está debitado.
Una de las personas afectadas por la transacción online expresó en Twitter que “Buenos días. ¿Qué pasó. Con los pagos móvil de ayer?. Todo lo que recibí dice reversado. Y las personas que me hicieron el pago móvil no tienen el dinero. Por favor explicar.
Si ud recibio un pago movil Banesco ayer es probable que hoy no tenga ese dinero en su cuenta ya que hay una falla a nivel nacional, me informaron que lo reponen hoy en el transcurso del dia.
— simo (@Simonetadinnoc2) July 29, 2022
Otro expresó que “A mí también me quitaron el dinero que tenía en mi cuenta ayer y el que me transfirieron hoy”.
Muchos usuarios @Banesco amanecemos con la sorpresa que el dinero que hemos recibido por pago móvil fue debitado con la descripción: "REV PAGO MÓVIL". La pregunta es, ¿dónde está el dinero? ¿Y cuándo van a dar respuesta? Comunicarse vía telefónica resulta imposible. @ReporteYa pic.twitter.com/Q2ECH4pe6y
— Estefani Brito (@ebritop22) July 29, 2022
¿Son vainas mías o @Banesco me debitó de mi cuenta un reverso de un pago móvil? A quien más le pasó?
— Jesús Viloria Ferrer (@chuchoviloria) July 29, 2022
En cambio, otro usuario señaló que “Alguien más con problemas en Banesco? Hicieron reversos en mi cuenta y me dejaron en cero”.
Tremenda falla de seguridad del sistema de @Banesco todas las estafas con los REVERSOS de los Pago Móvil son con la cédula de éste chino. @josegrasso por favor digan algo al respecto pic.twitter.com/Be5s1lRpgf
— jorge angarita (@emisaelvictoria) July 29, 2022
Mientras que a este cliente le hicieron esto: “Banesco en la madrugada de hoy hicieron pago móvil sin mi autorización. Y no fui el único al parecer. Ya encontré un usuario que reporta lo mismo y con el mismo número: 20220728”.
Buenos días @Banesco hoy amanecí con esta tremenda sorpresa. Revise todo el mes de Julio para verificar de quien pertenecían los PM que me estan reversando y resulta que no aparecen por ningun lado, por lo menos en este mes. pic.twitter.com/VHKqnzZDKL
— Jesus Leon (@jleon87) July 29, 2022
Alguien sabe que paso con @Banesco ?? Ha quitado el dinero de varias cuentas de los pagos móviles de ayer!! Una locura! Me paso! Esperando que respondan mis msj…
— Mayita (@mayiiita9) July 29, 2022
Tras lo sucedido, la entidad bancaria emitió un breve comunicado a través de las redes sociales y explicó que “En estos momentos nuestro equipo de tecnología atiende una incidencia presentada con unas operaciones a través del servicio de Pago Móvil. Esperamos superarla en breve. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Actualmente el servicio se presta regularmente”.
En estos momentos nuestro equipo de tecnología atiende una incidencia presentada con unas operaciones a través del servicio de Pago Móvil. Esperamos superarla en breve. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
Actualmente el servicio se presta regularmente. pic.twitter.com/FuYQQcLnJE
— Banesco Banco Universal (@Banesco) July 29, 2022
Por ahora, queda esperar que se resuelva el inconveniente suscitado en la banca electrónica.
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