Si necesitas reportar una avería a la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec), puedes hacerlo a través de WhatsApp mediante los canales de atención al público.
Corpoelec informó que las personas pueden notificar la problemática por llamada telefónica al: 0500-5020000 y 0212-5020115, o vía WhatsApp al: 0426-5159979 y 0424-2634299.
Reportar averías a Corpoelec por WhatsApp
Para formalizar la denuncia, deben indicar el número de contrato del usuario afectado, el lugar y punto de referencia donde se encuentra el problema, así como un número de contacto.
- En caso de reportar por WhatsApp, luego de enviar el primer mensaje, un bot solicita los siguientes datos:
- Número Cuenta Contrato completo
- Números telefónicos de contacto
- Nombre y cédula de identidad del titular de contrato
- Punto de referencia (Algo conocido de referencia)
- Dirección exacta (Estado, municipio, parroquia, urbanización, calle, casa o edificio)
- Número de reclamo (Si posee algún reclamo)
- Motivo de la falla .
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