ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, advierte sobre los ataques que ocurren a través del robo de cuentas de WhatsApp.
Los ataques y fraudes ‘online’ que utilizan la suplantación de identidad continúan en aumento.
Sumado a esto se encuentra la falta de conciencia que tiene el usuario promedio sobre la cantidad de información personal que está pública en Internet y los riesgos que esto supone.
Le contamos qué hacer en caso de que su cuenta sea robada
¿Cómo identificar que su cuenta fue suplantada?
Primero identifique algunos de los principales aspectos que podrían evidenciar que alguien más está accediendo a su cuenta. Telefónica Movistar comparte algunos aspectos que puede identificar:
- Ve mensajes que no ha enviado
- Cambios en sus datos: fotografía, nombre o estados
- Recibe un SMS de verificación sin solicitarlo
- Dicen que lo vieron ‘En Línea’ en momentos en los que no lo estuvo.
- Alertas de inicio de sesión de haber accedido desde otro dispositivo.
¿Qué hacer?
- Alerte a sus contactos:
Hable por teléfonos, u otra vía, con sus contactos para que sepan que la persona que está controlando los mensajes de su WhatsApp está suplantando su identidad. Así evitará que pueda compartir información con él o ella.
- Desinstale la app:
Desinstale la aplicación de su celular y registre de nuevo su cuenta de WhatsApp con su número de teléfono.
- Ingrese el código:
Ingrese el código de seis dígitos que recibirá por SMS. Si se han hecho muchos intentos, es posible que el mensaje no llegue sino hasta después de unas horas.
En cuanto inicie sesión, se cerrará la sesión del atacante.
- ¿Le pide segundo código?
Si además le pide un código adicional de seis dígitos, es posible que el atacante haya activado la verificación en dos pasos. En ese caso WhatsApp no da muchas opciones, tendrá que esperar siete días para poder volver a usar la cuenta.
¿Sospecha que lo espían desde WhatsApp Web?
Entre a WhatsApp y en configuración busque la opción: “Dispositivos vinculados”.
Revise si hay alguna sesión que no reconozca y en caso de que así sea, selecciónela y pulse “cerrar sesión”.
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