Si eres usuario de Movilnet, seguramente te habrás encontrado con diferentes estados de tu línea móvil, y uno de ellos es el estado “cooling”, también conocido como “status cooling”.
¿Qué es el Status cooling?
El estado cooling es un estado de suspensión temporal en el que se encuentra tu línea móvil de Movilnet. Este estado se activa automáticamente después de que tu línea se encuentre en estado bloqueado (zero balance) durante 150 días continuos. Es decir, si tu saldo es menor a cero bolívares y no realizas ninguna recarga o pago durante 150 días seguidos, tu línea entrará en estado cooling.
¿Qué implica estar en status cooling?
Estar en estado cooling significa que tu línea ha sido suspendida temporalmente. Durante este estado, no podrás realizar ni recibir llamadas, ni enviar ni recibir mensajes de texto o multimedia. Además, el saldo de tu línea se congela en 0 bolívares hasta que la línea sea reactivada.
¿Cuánto tiempo dura?
El estado cooling tiene una duración de 15 días continuos. Durante este periodo, deberás realizar una recarga o pago para reactivar tu línea. Si no realizas ninguna acción durante estos 15 días, tu línea pasará al estado de “inactivo” y perderás definitivamente tu número de teléfono.
¿Por qué se activa?
El estado cooling se activa automáticamente después de 150 días consecutivos en estado bloqueado (zero balance). Este estado se produce cuando el saldo de tu línea es menor a cero bolívares y no se realiza ninguna recarga o pago durante ese periodo. Además, el estado de bloqueado (zero balance) también se produce cuando se vence el tiempo de disfrute del saldo de 365 días, cuando hay un débito parcial de la renta básica mensual del plan de tarifa o servicio (CDMA), entre otros motivos.
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