Desde tempranas horas de este lunes, usuarios de Movilnet reportaron que continúa la falla en el servicio de recarga.
A través de la red social Twitter, los usuarios de Movilnet manifestaron que desde hace días no se puede gestionar algún requerimiento relacionado con sus líneas telefónicas.
De igual manera, explicaron que desde el Banco de Venezuela no se puede pagar el servicio en estos momentos; mientras que desde otros bancos cuando logran hacer la operación, el dinero no llega a sus líneas.
La consulta de saldo no se encuentra disponible, y el servicio de Atención al Cliente tampoco les da una respuesta sobre el monto de su deuda.
Esta situación ha causado molestia, ya que tienen días tratando de recargar el saldo para poder disfrutar del servicio.
Hasta el momento la empresa no se ha pronunciado al respecto sobre esta falla que afecta a usuarios de distintas partes del país.
Recargas por lotes
Por otra parte, se pudo conocer que existe una modalidad de recargas por lotes, la cual se emplea para evitar la saturación del servicio. Sin embargo, usuarios aseguran que esta opción no resulta.
“Cada lote tiene ciertas series de números y cada lote tiene sus días para recargar”, indicaron en Twitter.
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